Resultados medidos no painel do produto, não projeção:
A venda escapa entre a dúvida sem resposta e o suporte afogado.
Dúvida pré-venda sem resposta vira carrinho perdido
O cliente pergunta tamanho, prazo ou frete. Se demora, ele fecha a compra em outra loja.
Suporte afogado em "cadê meu pedido?"
Status, rastreio, troca e segunda via de boleto consomem o time o dia inteiro.
Cliente compra uma vez e some
Sem follow-up e recompra, o custo de aquisição não se paga e o LTV fica baixo.
Pico de campanha e ninguém para responder
Black Friday e lançamento geram um volume que o time de suporte não dá conta.
O que a Olivia faz pelo seu e-commerce
Responde dúvidas de produto, prazo, frete e pagamento na hora — 24 horas por dia.
Informa status e rastreio do pedido automaticamente, sem abrir ticket.
Resolve troca, devolução e segunda via direto na conversa.
Recupera carrinho abandonado e aciona a recompra na hora certa.
Aguenta o pico de campanha sem você precisar aumentar o time.
Integra com a sua loja e os sistemas que você usa, via API, Make e n8n.
Perguntas frequentes
Integra com a minha plataforma de e-commerce?
A Olivia conecta via API aberta, Make e n8n aos sistemas que você já usa para puxar pedido, estoque e status.
A IA fecha venda ou só tira dúvida?
Faz os dois: tira a dúvida, conduz a conversa e passa para o atendente humano quando o caso pede.
Aguenta o pico da Black Friday?
Sim. A Olivia atende em escala no WhatsApp sem você precisar contratar mais gente para o pico.
Usa o WhatsApp oficial?
Sim. A Olivia roda na API oficial do WhatsApp, no seu número, sem risco de bloqueio.