IA de atendimento

IA de atendimento no WhatsApp que acompanha cada conversa

A plataforma de atendimento com IA para desenvolver o seu negócio

Conecte sua equipe a clientes e pacientes. Combine automações assistidas, atendimento humano e histórico completo. Uma tecnologia conversacional robusta que sustenta o crescimento do seu negócio.

Meta

Business Partner

Resultados medidos no painel do produto, não projeção:

12smediana de primeira resposta
45×mais rápido para responder
90,4%respondidas em até 5 min
98%menos atrasos acima de 30 min

Soluções para construir o seu negócio

Atendimento

Ganhe agilidade e mantenha o controle. Com todas as conversas em um só lugar, sua equipe reduz o tempo de resposta e mantém o histórico do cliente, mesmo com alto volume de mensagens.

CRM

Acompanhe cada cliente em tempo real: pedidos, preferências e conversas registrados automaticamente — informações precisas para decisões que aumentam conversão e recompra.

Inteligência Artificial

Atendimento inteligente, 24h por dia. Automações assistidas que executam rotinas de atendimento e vendas — com a sua equipe supervisionando a qualidade do serviço.

Atendimento Humano com Inbox no WhatsApp

Painel de atendimentos centralizados da Olivia

Todas as conversas centralizadas e organizadas

  • Acesso em tempo real a todas as conversas.
  • Filas de atendimento, com controle total da distribuição entre equipes e operadores.
  • Sua equipe assume qualquer conversa com um clique, sem ruptura.
  • Atenda de onde estiver: acesse tudo via web, com agilidade e organização.

CRM com histórico conversacional completo

  • Cada conversa, pedido e preferência registrados automaticamente.
  • Acompanhamento completo de cada cliente, da primeira conversa à recompra.
  • Histórico unificado: acesse interações, registros e atividades em um só lugar.
  • Informações precisas para decisões que aumentam conversão e retenção.

Controle total da operação

  • Intervenha manualmente em qualquer atendimento com um clique.
  • Acompanhe filas, distribua conversas e veja o desempenho do time.
  • Login e permissões individuais para cada membro da equipe.
  • Ative ou desative automações quando quiser.
Operador assumindo conversa no painel da Olivia

Automação conversacional com fluxos de IA

Orquestre múltiplos agentes de IA em um único atendimento

Automatize seu atendimento com fluxos visuais: desenhe jornadas personalizadas, qualifique demandas automaticamente e garanta resposta em segundos, 24/7 — com total liberdade para a sua equipe ajustar, testar e publicar quando quiser.

Agente Supervisor

  • Identifica a intenção da conversa.
  • Aciona o agente ideal: relacionamento, agendamento ou vendas.
  • Garante efetividade da conversa do início ao fim.
  • Escala para a sua equipe quando precisa de um humano.

Integre com qualquer plataforma do mercado

  • Atualize informações em outros sistemas.
  • Agendamentos e pedidos criados automaticamente.
  • Consulte dados do seu ERP durante a conversa.
  • Fluxos intuitivos e completos para o seu atendimento.

Parceria White Label

Ofereça IA, automação e atendimento com a sua marca.

Licencie a plataforma da Olivia com a sua identidade: sua logo, suas cores e seu domínio. Você cuida do relacionamento com o cliente; a gente cuida da tecnologia.

  • Escalabilidade: ajuste pacotes e preços para atender às necessidades dos seus clientes.
  • Personalização: sua marca, seu domínio, seus processos.
  • Rentabilidade: solução flexível que se adapta ao seu modelo de negócio e gera receita recorrente.
Conhecer o modelo completo
Dados reais do produto

Atender em segundos, não em horas.

Comparação direta do mesmo cliente antes e depois de ligar a Olivia AI no WhatsApp. Números medidos no painel do produto, não projeção.

0×

mais rápido para responder

0%

respondidas em até 5 min

0%

menos atrasos acima de 30 min

Indicador
Sem IA
Com Olivia
Mediana do tempo de primeira resposta
8min 54s
12s
Tempo médio de primeira resposta
3h 25min
5min 23s
Conversas respondidas em até 5 min
39,7%
90,4%
Conversas que demoram mais de 30 min
31,4%
1,2%

Base: 1.268 atendimentos sem IA · 408 atendimentos com Olivia · medidos no painel do produto.

Segurança para o seu negócio crescer com confiança

Todas as informações protegidas e sob o seu controle

  • Criptografia e armazenamento seguro: Os dados de atendimento são protegidos com criptografia e controle de acesso.
  • Conformidade com a LGPD: O negócio é a controladora dos dados; a Olivia atua como operadora, processando dados em seu nome.
  • Controle de acesso por usuário: Cada membro da equipe acessa a plataforma com seu próprio login e permissões.
  • Automações sempre supervisionadas: A Olivia não simula identidade humana nem realiza atendimentos disfarçados — tudo é transparente.

Status da plataforma

operando agora
Criptografia de dadosativa
Conformidade LGPDativa
Permissões por usuárioativa
Supervisão humanaativa

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a Olivia AI. Não encontrou a resposta? Fale com a gente no WhatsApp.

Ainda tem dúvidas?

Nosso time está pronto para ajudar seu negócio a começar com a Olivia.

Como funciona na prática

Veja como a Olivia organiza cada conversa, automatiza o atendimento e transforma o WhatsApp do seu negócio em resultado.