Controle total da operação
Setores, equipes, permissões e canais — tudo sob o seu comando
Organize quem atende o quê: crie setores com cores próprias, defina grupos de acesso com permissões por tela, conecte vários números de WhatsApp e assuma qualquer conversa com um clique.
Membros e grupos
Gerencie quem acessa o workspace e configure os grupos de permissão.
Ana Ribeiro
ana@suaempresa.com.br
Bruno Costa
bruno@suaempresa.com.br
Camila Nunes
camila@suaempresa.com.br
Diego Martins
diego@suaempresa.com.br
Erika Lopes
erika@suaempresa.com.br
Meta
Business Partner
Como funciona o controle na prática
Estruture a operação uma vez e deixe o dia a dia fluir: cada conversa no setor certo, com a pessoa certa e a permissão certa.
Setores personalizados
Crie setores de atendimento com cores próprias e defina um setor padrão — conversas sem destino caem sempre no lugar certo.
Novo Setor
Nome *
Cor do setor
Cor personalizada (hex)
Grupos de acesso com permissões
Administrador, Gerente, Atendente — ou grupos próprios. Controle o que cada um pode ver, criar, editar e excluir, tela por tela.
Editar grupo
Usuários vinculados aos setores
Vincule cada membro da equipe aos setores certos. Cada um enxerga apenas as conversas que são da sua responsabilidade.
Vincular Usuários
Selecione os usuários que estão habilitados no setor
Ana Ribeiro
ana@suaempresa.com.br
Bruno Costa
bruno@suaempresa.com.br
Camila Nunes
camila@suaempresa.com.br
Diego Martins
diego@suaempresa.com.br
Vários canais, um painel
Conecte vários números de WhatsApp — vendas, entregas, suporte — e direcione cada canal para o setor responsável.
Vendas
+55 (11) 9••••-••••
Entregas
+55 (11) 9••••-••••
Suporte 24h
+55 (11) 9••••-••••
Gestão da fila em tempo real
Visões que organizam a fila
Meus atendimentos, todas as conversas, na fila, em atendimento e redirecionadas — cada pessoa do time enxerga a operação do seu jeito, com contadores em tempo real.
VISÕES
SETORES
Assuma a conversa com um clique
A Olivia atende, mas quem decide é você: qualquer atendente habilitado assume a conversa da IA na hora, sem ruptura e com o histórico completo.
Paulo Andrade
Em atendimento · Olívia IAFiltros por canal e setor
Encontre qualquer conversa filtrando por canal, setor, usuário ou equipe — mesmo com alto volume de mensagens.
Tudo o que você controla na operação
Da estrutura da equipe ao destino de cada conversa — sem planilha paralela e sem depender de ninguém de fora.
Criação de setores
Setores com cor própria e setor padrão para conversas sem destino.
Grupos de usuários
Permissões de ver, criar, editar e excluir por tela e por ação.
Múltiplos canais
Vários números de WhatsApp conectados, cada um no seu setor.
Assumir conversas
Intervenha em qualquer atendimento da IA com um clique.
Filas e visões
Meus atendimentos, na fila, em atendimento e redirecionadas.
Usuários por setor
Vincule membros aos setores e preserve o foco de cada equipe.
Operação sob controle. Porque contratar?
Crie setores com nome e cor próprios (Comercial, Suporte, Entregas…) e vincule os usuários habilitados em cada um. Um setor padrão recebe as conversas sem destino definido.